Question 1

Чому ваш принтер не друкує білим кольором?

Accepted Answer

Ми виробляємо принтери для друку на упаковці. А 95% друку в упаковці, поліграфії та рекламній продукції виконується саме в системі CMYK, без використання білого. І ось чому:Білий — це колір матеріалу. Більшість пакувальних матеріалів (папір, картон, серветки, тощо) вже мають білу основу, яка прекрасно слугує як фон. Тому друк білим просто не потрібен у більшості випадків.Простота = Економія. Принтери без білого кольору простіші в обслуговуванні, не потребують дорогих пігментів, не створюють технічних труднощів і мають значно нижчу собівартість друку.Швидкість і стабільність. CMYK — це надійна технологія, перевірена роками. Немає потреби калібрувати білий або турбуватись про розшарування фарби.

Question 2

Чи друкує ваш принтер на пластику?

Accepted Answer

Наша друкарська система розроблена для натуральних, екологічних матеріалів: паперу, крафту, картону, тканини, серветок, тощо. Саме вони сьогодні найбільше використовуються в сегментах, які швидко зростають і приносять прибуток (пакування продуктів, брендування подарункових коробок, персоналізовані серветки, сувенірна продукція.Друк на пластику потребує спеціальних фарб, які токсичні та дорожчі, довшого часу висихання, додаткових пристроїв (УФ-сушки тощо). Усе це значно ускладнює обслуговування, збільшує собівартість та підвищує вимоги до оператора.Натомість друк на абсорбуючих матеріалах – це низька собівартість, просте обслуговування, швидке висихання, тренд на еко-упаковку, ідеальне рішення для малого та середнього бізнесу. І якщо ваш клієнт обирає еко-упаковку — а сьогодні це тренд  — наш принтер стане для вас інструментом №1 для прибуткового бізнесу.

Question 3

Чому ваш принтер дорожчий за китайські аналоги?

Accepted Answer

Китайський принтер дешевший при покупці, але дорожчий у використанні:Витрати на чорнила вищіЧасті простої через технічні збоїВисокі ризики дефектів друкуНаш принтер оптимізований під економію:до (вказати процент) % менше витрат на фарбустабільна робота без збоївчіткий, яскравий друк з першого разуТакож існують проблеми з придбанням запчастин, отриманням технічної підтримки чи гарантійного ремонту в процесі експлуатації китайського принтера.Ми — європейський виробник, який гарантує швидку доставку комплектуючих, онлайн-підтримку польською/українською/англійською мовами, безкоштовне навчання, а також гарантію 12 місяців і післягарантійне обслуговування.Китай часто копіює. Ми — розробляємо. Наші принтери розроблені власним інженерним бюро, виробляються за стандартами ЄС, витримують багаторічне навантаження.Ми продаємо не просто принтер — ми продаємо інструмент для заробітку, який не підведе.

Question 4

До кого звернутися, якщо знадобиться сервісування?

Accepted Answer

Ми забезпечуємо дистанційну технічну підтримку. Ми на зв’язку з вами постійно: через відеозв'язок, чат або пошту. Наші технічні спеціалісти допомагають у реальному часі — крок за кроком. Ми вже успішно підтримуємо клієнтів в різних країнах, включно з віддаленими регіонами.До кожного принтера додаються покрокові інструкції з запуску, калібрування та обслуговування. Плюс — доступ до відео інструкцій українською, англійською або іншими мовами. Ви отримуєте гарантію і консультації напряму від виробника. Вам не потрібно шукати посередників чи платити зайве — ми працюємо з вами безпосередньо.Ваш принтер — це ваш інструмент заробітку. Ми зробимо все, щоб він працював без перебоїв, навіть якщо ви за тисячі кілометрів від нас.

Question 5

Чи принтер дійсно зроблений в Польщі?

Accepted Answer

Наш промисловий принтер — це повністю польська розробка та виробництво. Ми — польська компанія. TICAB (Trade Industrial Company AB), яка зареєстрована у Польщі. Компанія має власний інженерний та виробничий підрозділи. Усі розробки та збирання відбуваються на нашій виробничій базі.Наші принтери - це не перепаковані моделі з Азії. Наші принтерні системи створені інженерами з нуля з використанням європейських комплектуючих. Також, ми є офіційним представником Hewlett Packard. Ми надаємо технічні паспорти та документи, які підтверджують виробництво в Польщі. Можемо показати фото/відео з виробництва.

Question 6

Яке основне призначення друкарських машин TICAB PRINT?

Accepted Answer

Наші промислові принтера виконують кілька завдань:1. Друк на папері - крафт-пакети, конверти, серветки.2. Друк на картоні - коробки, коробки для піци, ланч-бокси.3. Друк на гофрокартоні.4. Друк на дереві та фанері.5. Друк на текстилі, бавовняних мішках. Тільки натуральні тканини!

Question 7

Скільки коштує одна копія?

Accepted Answer

Найнижча ціна починається від 0,01 євро. Точна сума залежить від розміру та насиченості друку. Наприклад:- Логотип 5x5 см - 0,01 євро- А4, червона повна заливка - 0,32 євро

Question 8

Що особливого у ваших принтерах?

Accepted Answer

Ось кілька особливостей, які демонструють цінність наших принтерів:Ми є виробником. Тому ціна - від виробника. Також у нас доступні додаткові послуги та сервіс навіть після закінчення річної гарантії.Принтери не шкодять навколишньому середовищу, оскільки друкують на екологічно чистих поверхнях (на водній основі).Ми не ставимо чіпи на машину. Тому вам не доведеться купувати у нас картриджі, якщо ви цього не хочете.Наші машини можуть друкувати швидко. Надруковані зображення дуже чіткі та акуратні.Ви отримуєте інструкції українською мовою, а також відео інструкції.Ви можете друкувати з будь-якої графічної програми.Друкуючу голову можна пристосувати до висоти різних упаковок, до 10-30 см (залежно від моделі).Поверхня, що друкується, не обов'язково повинна бути дуже рівною.

Question 9

Як встановити друкарську машину?

Accepted Answer

Наше друкарське обладнання легко встановлюється. Воно поставляється як єдине ціле в базовій комплектації. Коли ви отримуєте наш промисловий принтер, все, що вам потрібно зробити, це підключити його до свого ноутбука, зв'язатися з нашим інженером, щоб він дистанційно встановив програмне забезпечення, увімкнути систему і почати друк на вашому матеріалі. Наші інженери завжди на зв'язку, якщо вам потрібна допомога.

Question 10

Як працює система друку?

Accepted Answer

Наш принтер простий у користуванні. Однак ми розуміємо, що можуть виникнути питання. Тому ми запрошуємо вас переглянути наші відео інструкції на нашому офіційному YouTube каналі: https://www.youtube.com/watch?v=ps-CGFiT9FE.

Question 11

Наскільки велике приміщення потрібно для принтера?

Accepted Answer

Залежно від моделі пристрою, достатньо 8-12 квадратних метрів.

Question 12

Як щодо електроживлення?

Accepted Answer

Напруга живлення для всіх моделей принтерів становить 200-240 В.

Question 13

Де можна придбати витратні матеріали Hewlett Packard для цих принтерів?

Accepted Answer

Ви можете замовити у нас на сайті або зателефонувати безпосередньо нашому менеджеру. Контакти можна знайти на сайті https://www.ticabprint.com/uk/contacts.

Question 14

Яке чорнило потрібне (в картриджах чи пляшках, кількість)?

Accepted Answer

Наші промислові принтери сумісні з чорнилами Hewlett Packard у картриджах. Magenta (рожеве), Yellow (жовте) і Cyan (блакитне) мають ємність 233 мл кожен, Black (чорне) - 498 мл.

Question 15

Скільки людей потрібно для обслуговування машини? Чи повинні це бути кваліфіковані професіонали?

Accepted Answer

З нашим принтером може працювати одна людина. Оператор не повинен мати спеціальної підготовки, але ключовим моментом є дотримання інструкцій. Ми надаємо безкоштовне навчання на нашому підприємстві, письмові інструкції, а також відео в Інтернеті.

Question 16

Чи поширюється на обладнання гарантія?

Accepted Answer

TICAB PRINT – офіційно зареєстрована компанія-виробник. Ми виробляємо промислові принтери з гарантією на один рік.

Question 17

Чи потребує принтер спеціального регулярного обслуговування?

Accepted Answer

Комерційний принтер не потребує спеціального обслуговування. Достатньо проміжного очищення в кінці робочого дня. Крім того, не забувайте про очищення конвеєрної стрічки.

Question 18

Що робити, якщо мені потрібен новий модуль друку?

Accepted Answer

Якщо вам потрібно замінити модуль друку всередині друкуючої головки, надішліть нам друкуючу голову. Наші інженери продіагностують деталь і замінять її.

Question 19

Яка ціна на промислові принтери?

Accepted Answer

Ціна залежить від обраної вами моделі та комплектації. Наприклад, ви можете купити систему друку окремо або з додатковим обладнанням, таким як подавач матеріалу або спеціальний стіл для прийому матеріалу.

Question 20

Як я можу побачити, оглянути або протестувати друкарську машину?

Accepted Answer

Ми пропонуємо онлайн відео презентацію. Крім того, ви можете відвідати наш завод у Житомирі, або у Жешуві (на південному сході Польщі). Зателефонуйте менеджеру, щоб домовитися про зустріч у зручний для вас час. Ми також запрошуємо вас переглянути наші відео на YouTube.

Question 21

Як я можу отримати зразки?

Accepted Answer

Зв'яжіться з нашим менеджером, який може роздрукувати зразки. Якщо ви бажаєте отримати зразки зі своїми зображеннями, будь ласка, надсилайте їх у форматі .jpg, .jpeg або .png, розміром більше 1М. З роздільною здатністю 1200/1200 dpi надруковане зображення буде точним і акуратним. Ми можемо надіслати вам самі зразки або їхні фото.

FAQ

Frequently asked questions